Professionelles Kundenwertmanagement im Tourismus
Nach welchen Kriterien treffen Kunden ihre Entscheidungen?

Prof. Dr. Harald Pechlaner
Monika Bachinger

Intensives Eingehen auf Kundenwünsche unter Berücksichtigung von Professionalität sowie Dienstleistungsqualität zeichnet ein effektives Kundenwertmanagement aus. Dennoch bedeutet kundenorientierte Unternehmensführung auch Abkehr vom Gießkannenprinzip und Fokussierung auf gewinnbringende Kundengruppen.

DOI:	https://doi.org/10.37307/j.1868-7903.2008.01.05
Lizenz:	ESV-Lizenz
ISSN:	1868-7903
Ausgabe / Jahr:	1 / 2008
Veröffentlicht:	2008-01-31

Seiten 11 - 14

Dieses Dokument einzeln kaufen

schnell informieren: downloaden und lesen
auf Wissen vertrauen: geprüfte Fachinformation als PDF
bequem zahlen: Zahlung gegen Rechnung, durch Bankeinzug oder per Kreditkarte

PDF | 4 Seiten
€ 4,17^*
^* inkl. gesetzlicher MwSt.

Professionelles Kundenwertmanagement im Tourismus Nach welchen Kriterien treffen Kunden ihre Entscheidungen?

Professionelles Kundenwertmanagement im Tourismus
Nach welchen Kriterien treffen Kunden ihre Entscheidungen?